列车停运了会自动退款吗 火车停运会自动退钱吗

更新时间:2024-03-28 19:25:07

导语:为确保旅客的安全,铁路部门会根据实际情况停运部分列车。遇到这种情况,旅客已经买的车票就不能使用了。最近小编有些朋友想来了解一下,列车停运了会自动退款吗?火车停运会自动退钱吗?小编给大家做下相关介绍,耐心地看下去吧。

列车停运了会自动退款吗

不会自动退款,需要自己办理退票手续后才会退款。已购买停运列车车票的旅客,在票面乘车日期起30日内(含当日)登录12306网站、手机客户端或在全国任意车站退票窗口都可以办理退票手续(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),各渠道均免收退票手续费。

01不用急着前往车站办理退票

列车停运初期,旅客集中退票,车站售票厅内客流较大,排队等候时间较长

铁路部门规定列车停运后,在票面乘车日期起30日内(含当日),均可以办理退票手续

因此建议大家,不用急着前往车站办理退票,以免浪费不必要的时间。

02优先选择网上办理退票

12306官方网站和手机客户端上的“本人车票 ”可以显示12306账号本人所有的出行车票信息

自己在网上购买的电子客票,人工售票窗口购买的电子客票以及他人代买的电子客票,都会自动同步上网。

以铁路12306手机客户端为例,旅客按照提示进行用户注册并完成刷脸验证后,选择“订单——本人车票”,选择相应订单信息就可以在线办理退票。

其中使用现金支付购买的电子客票,在线办理退票成功后,在180天内持购票证件原件,到任意车站人工窗口完成退款,已经取出报销凭证的电子客票,在线办理退票成功后。

在180天内持购票证件原件和报销凭证,到任意车站人工窗口交回报销凭证完成退款。电子支付购买的应退票款将退回至原购票账户。

现金购买的,车站返还应退票款现金。购买联程票、往返票中,有一趟列车停运办理退票时,必须在人工窗口办理退票。如购买的联程票、往返票其中一趟列车停运,需办理联程票(返程票)车票退票,则必须在联程票(返程票)开车前办理,并同时携带停运列车和联程票(返程票)车票到车站退票窗口办理,均不收退票费。

03认准12306官方购票软件

在网上购票时提示大家一定要认准12306官方网站或手机客户端

不要通过第三方代购网站和手机客户端购票,非官方购票软件,可能会导致无法在网上办理退票或收取退票手续费,造成不必要的损失。

网上买火车票的方法

1、用户注册

网上买车票首先登录火车票预订官网进行网上购票的市民可以进行12306余票查询,但是要购票必须先进行用户注册。按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后,系统提示市民登录邮箱完成12306注册激活。

2、开始订票

激活后,可以进行登录12306官网购票了。登录该网站则可以直接输入用户名和密码,进入“我的12306“。页面中立即出现订票信息,在火车票网上订票官网进行余票查询后,市民可以开始选择始发站、终到站、发车日期等选项,查询完成后,点击想要购买的车票,然后系统会要求市民再次输入姓名、证件号、电话号码等信息。火车票订票官网承认的证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件,完成以上步骤后,系统提示确认订单。订单确认后,订票页面提示需要在45分钟内进行网上支付,否则将视为自动放弃。最后,选择相应的网上银行或银联在线完成支付。

3、订票完成

成功购买铁路电子客票后,铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。部分城市可以凭借二代身份证直接进站乘车,另有部分城市的旅客需要到取票窗口进行取票。

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