12306网上退火车票新规定

12306网上退火车票新规定

12306网上退火车票手续费：

12306网上退火车票手续费是：扣除票面价的5%到20%手续费，如果是银行卡交易的余下的将在15到20个工作日退回到你的银行卡上。

如果你是信用卡交易的，需要30个工作日退回到信用卡上。

另注意：铁路电子客票可以在12306网站改签、退票，但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。

12306网上退火车票流程：

1.首先登陆火车票订票官网，输入用户名和密码后，进入个人中心页面：

2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。