换取纸质火车票是否收费？
12306常见问题更新时间：2021-08-12 17:12:56
换取纸质火车票是否收费？
在车站售票窗口、自动售（取）机换取车票时，不收取任何服务费。
在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。
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