网上订票官网常见问题

 　　在网上订票的时候总是会遇到一些小问题，当自己在面对这些问题的时候要怎么解决呢，下面小编与大家分享网上订票官网常见问题的解决方法。

         网上订票官网常见问题一、有效身份证件是指哪些

1、在网上订票官网，用户可以为自己购票，也可以为他人购票(如何帮朋友网上订票)，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。

2、12306官网接受的有效身份证件是指：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

3、购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。

4、用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。

5. 认准12306官网是以.cn结尾，最后域名为"com"的类似同名网站目前已被证实为钓鱼网站，旅客在网上购票时切不可因大意而上当受骗。

         网上订票官网常见问题二、12306网上订票官网服务时间

12306铁路客户订票原则为每日5:00～24:00提供服务。

网上订票官网常见问题三、国外能够使用12306铁路客户服务中心网站购票么?

可以的，只要登录12306网站，就可以办理铁路互联网购票业务。

网上订票官网常见问题四、12306.cn网站12306铁路客户服务中心互联网购票业务办理时间有没有无限制?

在12306网站办理互联网购票、改签、退票等业务，须不晚于开车前2小时。

网上订票官网常见问题五、12306网上订票预售期与车站公告一致吗?

车票预售期暂定为10天(含当天)，与代售点、车站窗口预售期相同。

网上订票官网常见问题六、购票范围

已开通"C"、"D"、"G"、"Z"、"T"、"K"字头以及1000至5000次列车订票，其它列车订票春运前逐步开通。

网上订票官网常见问题七、购票数量

1、一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。

2、同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。