青岛长途汽车站

简介

2007年底，作为青岛市迎奥重点工程项目之一和2008年为老百姓办的实事之一的青岛汽车站改造工程正式上马，已经运行了16年的青岛汽车站老站房完成了它的历史使命，此次改造总投资8000余万元，新增建筑面积9000余平方米，主要包括地下社会公用型停车场、扩建车站站房、车站内部生产服务设施升级以及车站环境的美化亮化等几大工程。

扩建车站站房2900平方米，改造后的候车室候车面积将由原来的1840平方米扩展到3000平方米，主要解决车站旅客候车室面积不足和黄金周节假日高峰时的候车问题。建设地下社会公用停车场6641平方米，用于解决车站周边社会车辆乱停、乱放堵塞交通和影响市貌市容问题。2008年7月底，历时7个月的封闭改造，一座体现青岛人文风情的“帆”型的新长途汽车站出现在人们的面前，改造后的青岛汽车站用代表青岛海洋城市的波浪和帆船符号体现青岛“帆船之都”的城市形象，车站楼体在夜间用霓虹灯和射灯打造海洋、帆船的造型，使整个车站主体仿佛一艘海上舞动的帆船。改造后的青岛汽车站设计发送旅客将增加至360万人次，同时以其人性化的服务、智能化的管理、严密的安全措施、完善的功能博得了社会各界的青睐和好评。

地址：青岛市市北区温州路2号

交通：途经公交车：5路，8路，15路，20路，21路，24路，32路，126路，206路，209路，221路，227路，303路，305路，322路，325路，326路，365路，366路，369路，371路，372路，373路，607路，608路，761路，765路，936路，隧道4路，隧道8路，临2路，机场2号线

青岛汽车售票点

地 址:山东省青岛市市北区温州路2号

青岛汽车北售票点

地 址:山东省青岛市城阳区重庆北路59号

青岛黄岛汽车售票点

地 址:山东省青岛市黄岛区刘公岛路33号

荣誉

1995年7月11日，“情满旅途联手大行动”在青岛长途汽车站成功发起。多年来，青岛长途汽车站连续保持“省级文明单位”、“部级文明站”、“巾帼 文明示范岗”等荣誉称号；先后荣获全国交通系统“标兵单位”、“巾帼建功先进集体”，被交通部树为全国道路客运文明服务示范窗口和全国交通系统学习推广典 型单位。2003年，青岛长途汽车站发起的“情满旅途联手大行动”被市民评为改革开放20年来“感动青岛的十件大事”之一。近几年，车站先后荣获中央文明 委颁发的“全国创建文明行业工作先进单位”和“全国精神文明建设先进单位”的荣誉称号。在职工队伍中，也先后涌现出全国劳模、全国“五.一”劳动奖章获得 者，省、部级劳模，省、市“三八红旗手”，职业道德标兵，服务能手等30多人，车站被中央新闻单位誉为“李素丽群体”。

服务

重点旅客绿色通道

为了让来站乘车的“老、弱、病、残、孕、幼”旅客、外籍人士和退伍军人等其它需要特殊照顾的旅客能够及时、方便的乘车，车站特设立了重点旅客候车室，开通了重点旅客绿色通道。重点旅客候车室中提供了药品、雨伞、鞋油、手杖、针线、玩具、书刊、画报、棋类、扑克等多种免费便民物品，还推出了代打电话、代购车票、送重点旅客到家、送重点旅客上车等多项免费服务项目。并配备两名服务员专门从事此项工作，要求服务员每天送重点旅客不少于30人次。车站这种想旅客之所想，急旅客之所急，贴近旅客实际需要所提供的特色服务，也得到了广大旅客的一致赞誉。

多年来，车站充分发挥“情满旅途”中“情”的作用，积极推行情感服务，把旅客作为自己的亲人。全国劳模苏学芬说“对待旅客要有情，心理没有情，微笑也 是假的”，就这样，车站职工坚持多年学雷锋做好事，为旅客服务永无止境。车站还根据市场形势变化和旅客需求，积极进行服务创新，先后推出“劳模营销”、 “邮寄儿童”、“重点旅客候车室”、“营销入户送票上门”、“情满旅途”盲校接送车等一系列特色服务；总结提炼出“零距离服务法”、“苏学芬工作法”、 “行包随身贴”等行之有效的服务方法；实施了“首问责任制”、“旅客代表制”等旅客监督机制；启动了“情满旅途”小件快递、“情满旅途”流动售票车等快捷 高效的服务手段，一系列的服务创新，大大促进了车站精神文明、物质文明、政治文明的全面提升，使“情满旅途”品牌广受赞誉。