重点旅客乘火车可提前预约

更新时间:2024-04-27 19:41:32

       暑假已至, 许多市民准备带老人孩子外出旅游,乘火车出行已成为最多的选择。 那么, 对老年、残疾等重点旅客乘火车出行有何便利? 据了解,铁路部门可提供预约 重 点 旅 客 服务。

  重点旅客预约服务主要面向依靠轮椅、 担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾 等 已 购 票 旅客。 这类旅客在出行前, 可通过登 录 中 国 铁 路12306 官方网站,点击网页顶端的“温馨提示”,选择 该 项 目 中 的“ 重 点 旅 客 预约”,再选择乘车信息并填写乘车需求后提交预约信息。 预约服务提交完成后,工作人员将不晚于乘车前 2 小时与您联系, 因特殊情况未接到工作人员电话时,可拨打 12306 铁路客服电话进行确认。

  如果有重点旅客出行, 还可以联系车站服务台或问讯处说明所乘坐的车次、时间、 联系方式及所需服务内容等信息, 由车站工作人员为您预约。


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